pdca循环的四个阶段

PDCA循环的四阶段

PDCA循环分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)。

P:计划阶段,指确定方针、目标以及制订活动计划。

D:执行阶段,具体运作,实现计划的内容。

C:检查阶段,总结执行计划的结果,分清哪些做对了、哪些做错了,明确效果,找出问题。

A:处理阶段,对检查的结果进行处理。成功的经验要加以肯定,并予以标准化或制成作业指导书,便于员工在以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结并给出改进方法,以免问题重现。

PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Act(处理)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。