《宁向东的管理学课》学习心得(三)
admin
2023-07-30 20:07:49
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《宁向东的管理学课》学习心得:
1.此阶段学习对我触动最大的观点是:产品是为客户而生的,企业以满足客户需求为最终目标,我们要研究客户,了解客户,按购物场景设计营销战略和销售策略。
2.这个观点对我的启发:想想自己的促销手段之外,我们还要想想客户更在意的是不是给的那些恩惠,客户也许更在意和你之间建立起平等沟通的机会。
3.我以后的行动计划:在以后的生活和工作中,把已有的客户服务好,包括逐步改善你的产品,不断唤醒那些沉睡的客户,增加客户满意度和忠诚度。同时通过各种手段,把各种非客户都转化成为客户。

《宁向东的管理学课》学习心得:
1、  此阶段学习对我触动最大的观点是:产品是为客户而生的,企业也是以满足客户需求为目标。只有客户分类清楚了,才能有效地获得客户、维持客户和发展客户,才能找到真正属于自己的客户。
2、这个观点对我的启发:了解客户需求、了解市场、并未客户创造价值的学问。把控好价格、渠道地点、促销手段。只有把客户分类做清楚,才能有效获得客户,维护客户,发展客户,找到真正属于自己的客户。
3、我以后的行动计划:需要让客户了解我们独特的产品卖点,用优势来打动客户,最重要的是跟客户沟通的过程中要树立积极正面的形象,让客户对你的公司、产品、为人放心。只有美誉度慢慢建立起来了,客户才会对更加信任,避免客户流失。

 

《宁向东的管理学课》学习心得:
1.此阶段学习对我触动最大的观点是:产品是为客户而生的,企业以满足客户需求为最终目标,我们要研究客户,了解客户,按购物场景设计营销战略和销售策略。
2.这个观点对我的启发:做好客户分类,差异化地为客户提供解决方案,给顾客提供平等沟通的机会,了解客户对于产品和服务的感受是什么,你所做的是不是能够满足客户的价值主张,达到以顾客为中心。
3.我以后的行动计划:在以后工作中,通过对客户信息的收集分析,对客户进行人群画像,细分需求,精细化管理,建立唤有针对性的对客户进行营销。

《宁向东的管理学课》学习心得:
1.此阶段学习对我触动最大的观点是:充分利用各种新式媒体,将营销信息推送到比较准确的受众群体中,从而既节省营销成本,又能起到最大化的营销效果。而用户画像就可以帮助我们实现精准营销服务。
2.这个观点对我的启发:想要充分了解用户,可以从用户基础属性和用户行为属性两方面入手。了解到这些信息后,我们可以根据下图用户画像属性细分图收集到用户所有的相关数据。
3.我以后的行动计划:可以根据不同年龄段的用户“购买商品结构”,推断各个年龄段用户购买商品的一个喜好情况。从而可以“投其所好”,更好地服务于他们,同时通过各种手段,把各种非客户都转化成为客户。

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