《宁向东的管理学课》学习心得：
1.此阶段学习对我触动最大的观点是:在信息化的数据时代，成熟的掌控者要掌控各方信息，诸如专业技术，应用技术，善于和公司各方人才交流沟通，尤其独立充当系统中的任一角色；
2.这个观点对我的启发:根据资料搜集汇集，帮助生产或者销售等部门分析其工作背后的潜在问题及其上升的可能性，用数字话和信息化思维去解决问题；无论时代怎么变、信息怎么变，本质都是把数据搜集齐全且辅助工作的进行，所有的信息只是平台或工具，而工作的重点是把工具应用好保持企业的可持续话的稳定上升；
3.我以后的行动计划：销售工作，无非两点—了解产品的基础上，充分的去分析客户、了解客户等，根据客户的需要去针对性的消化，并做出充分的有效的持续服务，及时解决出现的一切问题，把一切潜在风险全部提前解决掉等。

《宁向东的管理学课》学习心得：
1.此阶段学习对我触动最大的观点是：大数据是支撑经营策略设计的基本依据；但不管是大数据还是销售经理都是为了满足客户的基本需要，解决客户的问题和痛点，这是经营的本质。
2.这个观点对我的启发是：以购买完成为起点，做好“购后管理”，利用有限的客户关系管理系统，成功地获取用户信息，做到更好的服务客户。
3.我以后的行动计划：在业务中理解和满足客户、用真诚的态度获得客户的信任，和客户结成伙伴关系，更好的服务好客户。

《宁向东的管理学课》学习心得：
1.此阶段学习对我触动最大的观点是：客户关系建设，其实都是从购后开始的，有效的购后管理，不仅是为了保证已经出售的产品可以得到有效的使用，更是企业走向未来更高管理水平的起点。
2.这个观点对我的启发：企业为客户提供解决方案，提供差异化的服务，和客户结成伙伴关系，满足客户需求，更能建立稳定的合作关系，以客户的需求和价值观来设计企业的营销手段，有效地使用工具，可以发挥事半功倍的效果。
3.我以后的行动计划：在以后的生活和工作中，建立科学的营销管理思维，总结遇到的各种问题并做出来对应的解决方法。

《宁向东的管理学课》学习心得:
1、此阶段学习对我触动最大的观点是：未来的所有企业，都是数字企业，要学会掌握精准数据及信息技术处理，会在未来的竞争中胜出。商业的本质并不是为了数据化，而是为了满足客户的基本需要。
2、这个观点对我的启发：在销售过程中要了解行业，了解客户，同时也要对信息、数据技术进行运用，这样才会在未来的竞争中胜出。大数据将在理解客户行为和预判行为趋势中扮演极其重要的角色；以客户的需求和价值观来设计企业的营销手段，有效地使用工具，可以发挥事半功倍的效果。
3、我以后的行动计划：学会用数据理解消费行为，掌握数字、用活数据肯，做好准备，力争打赢未来的数据战争。理解客户要点就要掌握客户的行为特征，从部分信息中进行推断，分析出客户的需求方向，形成和客户的良好的互动关系，满足客户需求。

《宁向东的管理学课》学习心得
1；此阶段学习对我触动最大的观点是：客户关系建设，其实都是从购后开始的，有效的购后管理，不仅是为了保证已经出售的产品可以得到有效的使用，更是企业走向未来更高管理水平的起点。
2；这个观点对我的启发：零售形态，或者新零售，将全面和深度地包含了传统的大规模卖场，并形成它的升级版。今后一定要了解行业，了解客户，同时又掌握数据挖掘技术，要向这一类靠近学习。
3；我以后的行动计划：学会不断地洞察消费者的基础上，给予公司改善产品和服务的建议，数据化推算，帮助经营者分析出数据背后的商业逻辑，用数字思维去辅助商业决策。