UVdesk是一个开放源代码的帮助台系统，可为任何业务流程提供完整的支持解决方案，以提供最佳的客户服务。UVdesk还通过清晰的结构和优化的流程来组织内部和外部通信，从而使IT团队能够避免错误并快速有效地完成任务。

在Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa上安装UVdesk

步骤1.首先，通过apt在终端中运行以下命令来确保所有系统软件包都是最新的。

sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt install curl git

步骤2.安装LAMP堆栈。

需要Ubuntu 20.04 LAMP服务器。如果您没有安装LAMP，则可以按照我们的教程进行操作。【本站搜有教程】

步骤3.安装Composer。

在下面运行以下命令以安装Composer：

curl -sS https://getcomposer.org/installer | sudo php -- --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer

通过运行composer version命令，测试Composer是否已成功安装：

composer -V

步骤3.在Ubuntu 20.04上安装UVdesk。

首先，使用以下命令创建目录以容纳服务器：

sudo mkdir /var/www/uvdesk

我们将需要更改一些文件夹权限：

sudo chown $USER:$USER /var/www/ -R

接下来，使用以下命令进入新创建的目录：

cd /var/www/uvdesk

使用以下命令清除Composer缓存：

composer clear-cache

使用以下命令创建UVdesk项目：

composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project

一旦运行了上面的命令，您应该会看到类似于以下内容的成功消息：

To start things off, here are a few commands to help you setup:

  * Configuring your project:

    php bin/console uvdesk:configure-helpdesk

  * Run your project through a local php web server:

    php bin/console server:run


Made with ?  by the UVDesk Team. Happy helping :)

步骤4.为UVdesk配置MariaDB。

默认情况下，不会对MariaDB进行加固。您可以使用mysql_secure_installation脚本保护MariaDB 。您应该仔细阅读每个步骤，并在每个步骤下面认真进行操作，这将设置root密码，删除匿名用户，禁止远程root登录以及删除测试数据库和对安全MariaDB的访问权限：

mysql_secure_installation

像这样配置它：

- Set root password? [Y/n] y
- Remove anonymous users? [Y/n] y
- Disallow root login remotely? [Y/n] y
- Remove test database and access to it? [Y/n] y
- Reload privilege tables now? [Y/n] y

接下来，我们将需要登录MariaDB控制台并为UVdesk创建一个数据库。运行以下命令：

mysql -u root -p

这将提示您输入密码，因此输入您的MariaDB根密码，然后按Enter。登录数据库服务器后，需要创建一个数据库以进行UVdesk安装：

MariaDB [(none)]> create database uvdeskdb;
MariaDB [(none)]> create user uvdesk_user@localhost identified by \'your-strong-passwd\';
MariaDB [(none)]> grant all privileges on uvdeskdb.* to uvdesk_user@localhost identified by \'Passw0rd@123\';
MariaDB [(none)]> flush privileges;
MariaDB [(none)]> exit;

步骤5.配置Apache。

在Apache中创建一个新的虚拟主机指令。例如，在您的虚拟服务器上创建一个名为\’ \’的新Apache配置文件：uvdesk.conf

touch /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf
ln -s /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf /etc/apache2/sites-enabled/uvdesk.conf
nano /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf

添加以下行：

ServerAdmin admin@yourdomain.com
DocumentRoot /var/www/uvdesk/helpdesk-project/public
ServerName your-domain.com
ServerAlias www.your-domain.com


Options FollowSymLinks
AllowOverride All
Order allow,deny
allow from all


ErrorLog /var/log/apache2/your-domain.com-error_log
CustomLog /var/log/apache2/your-domain.com-access_log common

现在，我们可以重新启动Apache Web服务器，以便进行更改：

sudo a2enmod rewrite
sudo a2ensite uvdesk.conf 
sudo systemctl restart apache2.service

步骤6.设置HTTPS。

我们应该在PrestaShop上启用安全的HTTPS连接。我们可以从Let\’s Encrypt获得免费的TLS证书。从Ubuntu 20.04存储库安装Let\’s Encrypt客户端（Certbot）：

sudo apt install certbot python3-certbot-apache

接下来，运行以下命令以使用Apache插件获取免费的TLS证书：

sudo certbot --apache --agree-tos --redirect --staple-ocsp --email you@example.com -d example.com

如果测试成功，请重新加载Apache以使更改生效：

sudo apache2ctl -t
sudo systemctl reload apache2

步骤7.访问UVdesk Web界面。

默认情况下，UVdesk将在HTTP端口80上可用。打开您喜欢的浏览器，然后浏览至或完成所需的步骤以完成安装。您将看到欢迎屏幕：https://your-domain.comhttps://server-ip-address

恭喜你！您已成功安装UVdesk。感谢您使用本教程在Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa系统上安装UVdesk。如需其他帮助或有用信息，建议您查看UVdesk官方网站。