如何在不工作时修复 Firestick 遥控器

更换电池

工作似乎太简单了，但请听我们说。您的 Firestick 可能很小，但只要您按下按钮，它就会耗电。在一年的时间里，这加起来。

取下 Firestick 遥控器背面的电池盖，取出电池并更换新电池。大多数 Firestick 遥控器需要两节 AAA 电池。

更换电池后，请再次尝试使用遥控器。

移除任何障碍物

您的 Firestick 遥控器可能是无线的，但它仍然需要空间来连接 Firestick。确保没有任何东西挡住您的遥控器或 Firestick，例如游戏机或一堆书。还要移动附近发出无线电信号的任何设备，例如 Wi-Fi 路由器甚至微波炉。

为了获得最佳效果，遥控器和 Firestick 之间应该有一条清晰的界线。

取消配对并重新连接遥控器

如果电池不是问题并且您的视线清晰，则您的遥控器与 Firestick 的连接可能需要刷新。将遥控器与 Firestick 取消配对并重新配对可能会奏效。

1.使用另一个 Firestick 遥控器唤醒您的 Firestick 并打开“设置”菜单。如果您没有其他物理遥控器，则可以连接您的 iPhone 或 Android 设备并将其用作虚拟遥控器。

2.在设置菜单中，选择控制器和蓝牙设备，然后选择亚马逊消防电视遥控器。

3.向下滚动到不工作的遥控器——它可能只是被称为Amazon Fire TV Remote——然后按“菜单”按钮，然后按“选择”按钮。您的遥控器将从列表中消失。

4.向下滚动并选择添加新遥控器，然后按住未配对遥控器上的主页按钮。

5.当 Firestick 提示您时，按下您用来导航菜单的“旧”遥控器上的“选择”按钮。

您的 Firestick 将与遥控器重新配对，这有望使其再次工作。

重置遥控器

如果取消配对不起作用，您可以尝试重置遥控器。这不仅会刷新连接，还会重新启动遥控器的内部软件和硬件。

重置遥控器所需的确切步骤因您拥有的遥控器类型而异，因此请查看我们关于如何重置 Firestick 遥控器的完整教程以获取更多信息。基本上，您需要按住遥控器上的某些按钮，然后从电源上拔下 Firestick。

重置你的火棒

虽然大多数连接问题源于遥控器，但您的 Firestick 确实有可能是导致问题的原因。如果前面的步骤都不起作用，您可以将 Firestick 恢复出厂设置。

出厂重置 Firestick 将清除其所有数据，使其恢复到您购买时的状态。这意味着您必须重新下载您的应用程序并登录您的帐户。这很烦人，但也是解决问题的好方法。

请注意，您至少需要有一个可以连接的遥控器，即使它只是Fire TV 智能手机应用程序中的虚拟遥控器。

1.打开 Firestick 上的设置菜单，然后选择我的 Fire TV。

2.向下滚动并选择重置为出厂默认设置，然后确认您的选择。

给设备几分钟的时间来重置。完成后，像新的一样设置它。

联系亚马逊

如果您已经尝试了所有这些步骤，但您的 Firestick 遥控器仍然无法工作，则问题可能比您解决的更深。在这种情况下，请直接联系亚马逊寻求帮助。

亚马逊的客户服务代表可以帮助您解决几乎所有 Fire TV 问题。即使他们也无法弄清楚问题所在，他们也有可能让您送去 Firestick 进行更换。