《宁向东的管理学课》学习心得（128讲）

《宁向东的管理学课》学习心得

①本讲学习对我触动最大的观点是：给上帝服务是有成本的，把客户当成上帝来伺候，不是不可以，但也不能赔本。
②这个观点对我的启发是：为客户提供服务是为了获取收益，用正确的方法分析成本的来源，减少隐性赢利和过度占用资源、实际是隐性亏损的订单。
③我以后的行动计划：分析客户价值，制定合理的客户方案，避免亏损订单，减少不必要的成本，将精力多投入到优质客户上面，获取客户最大价值。

《宁向东的管理学课》学习心得：
1、本讲学习对我触动最大的观点是：成本虽然和销售等相关因素有关系，但是这不是根本原因，要用正确的方法对直接或者间接的成本进行准确分摊，这样才能减少隐性盈利和过度占用资源。
2、这个观点对我的启发是：要分析客户的有效成本，对于高销售额、高利润客户，企业一定要花大力气来维护此类客户；对于低销售额、高利润的客户，就要增加客户忠诚度、消费额度；对于低销售额、低利润的客户 ，就要研究客户潜力、判定最大边界，来保证自身的利益。
3、我以后的行动计划：在工作中要找对办法，以客户为中心，服务客户，但是并不是无底线的服务客户，对客户进行分类，不同类别客户用不同策略方案进行维护。

《宁向东的管理学课》学习心得：
1.本讲学习对我触动最大的观点是：在与客户谈判时也要进行成本核算，前期生产的各个工序进行核算提高生产效率节省成本才是公司未来的走向。
2.这个观点对我的启发：与客户谈判时不要急于先报价，先核算下本公司的最低价位是多少，然后根据市场的参考价进行对比，一分价钱一分货客户想要高性价比就会有针对性的材料来提供。
3.我以后的行动计划：能稳定客户前期的确考虑不到成本并且报的价格也低，不过大公司都会每年降低成本的要求，为了迎合市场就要不断的对新材料的研发区分高端、中端、低端，每个客户需求不同就推荐那种方案来降低成本。