《改善》学习心得:
1、本书对我触动最大的观点是:微小而持续的改善,积累到一定程度,就可以为企业的整体竞争力带来巨大的提升。采用改善的管理手段和新技术一样重要。
2、这个观点对我的启发:没有缺陷,也就没有改善的空间。所以想用改善的理念发展企业,就要建立主动承认问题的企业文化,在改善中,所有的行为都要以提高顾客满意度为目标,只有顾客满意了,企业才会有利润可言。
3、我以后的行动计划:不断完善工作标准,要把注意力放在过程上。改善的前提是发现问题,承认出现问题很重要。要尽快落实提出的建议,解决出现的问题。学会如何跨部门协作,参与改善。
《改善》学习心得:
1.本书对我触动最大的观点是:任何企业都存在问题,没有缺陷,也就没有改善的空间。所以想用改善的理念发展企业,就要建立主动承认问题的企业文化,在改善中,所有的行为都要以提高顾客满意度为目标,只有顾客满意了,企业才会有利润可言。
2.这个观点对我的启发:改进并且变得更好。持续而微小的改善,积累到一定程度就可以为企业整体的竞争力带来巨大的提升。
3.我以后的行动计划:不断完善工作标准,要把注意力放在过程上。改善的前提是发现问题,承认出现问题很重要。要尽快落实提出的建议,解决出现的问题。学会如何跨部门协作,参与改善。
《改善》学习心得:
1.本书对我触动最大的观点是:技术创新为企业带来的是巨大的竞争优势,是高起点,持续而微小的改善不易发现不易坚持,但积累到一定程度就可以为企业整体的竞争力带来巨大的提升。
2.这个观点对我的启发:微小的改进可以为企业带来巨大的进步,从而在竞争激烈的市场中生存甚至胜出。改善要以过程为导向,只有完善了过程,才会有更好的结果。改善还要以顾客为导向,只有服务好顾客,给顾客更好的产品和服务,公司才会有更多利润。
3.我以后的行动计划:改善的过程就是每天学习进步的过程,行动会改变态度,参加到公司的改善计划中,跨部门协助改善,把流程中的下一部门当做自己的顾客,要多交流信息,把信息交给更加需要它的部门,通过一系列的改善来改善整个企业的提升。
《改善》读书心得:
1.本书对我触动最大的观点是:改善,通过大量的微小的改进,可以为企业带来巨大的进步,从而在竞争激烈的市场中生存甚至胜出。改善要以过程为导向,只有完善了过程,才会有更好的结果;改善还要以顾客为导向,只有服务好顾客,给顾客更好的产品和服务,公司才会有更多利润。
2.这个观点对我的启发:微小的改进可以为企业带来巨大的进步,从而在竞争激烈的市场中生存甚至胜出。改善要以过程为导向,只有完善了过程,才会有更好的结果。改善还要以顾客为导向,只有服务好顾客,给顾客更好的产品和服务,公司才会有更多利润。
3.我以后的行动计划:在以后的工作和生活中,参加到公司的改善计划中,从自己做起,改善自己,不断完善工作标准,使自己变得更优秀,更要有团队意识,和团队一起进步。