《怎么让消费者一买再买?》学习心得
admin
2023-07-30 20:02:44
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《怎么让消费者一买再买?》学习心得:
1. 本书对我触动最大的观点: 低谷体验变成峰值,是改善客户体验,让客户锁定品牌的重要手段。
2.这个观点对我的启发: 消费者的体验“值了”,不是一撮而就的过程。需要我们反复研究,从接触客户的第一刻开始模拟客户的全消费过程。帮助客户实现梦想,最终让客户忠于当下的消费习惯。
3.我以后的行动计划:在今后的销售工作中,时刻营造出超出客户预期的购买体验.从目前正在购买的客户入手,特别是大客户。想到更多的办法从细节入手,营造更多的客户复购的机会和场景。让我们的客户黏性更高。

《怎么让消费者一买再买?》学习心得:
1. 本书对我触动最大的观点: 复购最终就是要让消费者忠于习惯。
2.这个观点对我的启发: 企业不能只是让消费者觉得“值了”一次,这个时刻必需标准化,不然消费者的预期变成低谷,会马上给差评。平凡变极致,低谷变峰值,梦想变真实,让消费者忠于习惯。
3.我以后的行动计划:在今后的销售工作中,超出客户的期待,越是在平凡的地方出现峰值,客户越有感知,提前想到可能出现的低谷,想好应对方案,才会让客户觉得值了,从而一买再买。抓准客户的需求,把客户的梦想变成现实。觉得值了,不只是会复购,还会推荐。

《怎么让消费者一买再买?》学习心得:
1. 本书对我触动最大的观点: 复购最终就是要让消费者忠于习惯。
2.这个观点对我的启发: 在客户越觉得平凡的,做的越加精致,提高客户的消费成就感,让客户觉得值;在客户频繁消费的地方,给客户提供更多的价值体验,抓住客户消费习惯需求,把他们的梦想变成现实。
3.我以后的行动计划:寻找客户的频繁需求,给客户提供完美的服务,提前想到可能出现的低估,抓住客户的消费需求,从细节入手,更客户提供更好的消费体验,让客户忠于我们产品和服务,信任我们品牌,提升复购率,推荐率。

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