《你的顾客需要一个好故事》学习心得：
1.本书对我触动最大的观点是: 一个想要某物的人物在得到该物之前遇到了一个问题。在他几近绝望的时刻，一位向导步入了他的生活，为他提供了一套方案，并召唤他采取行动。这场行动帮助人物避免了失败，最终获得成功。
2.这个观点对我的启发:我们在寻找解决他们外部、内部和哲学问题的方案，他们可以通过身份、自我实现、自我接受和超越等方式达成所愿。
3.我以后的行动计划：客户是故事的主角，抓住客户的心，从客户的利益出发，让客户了解到我们能帮为客户做什么。能给他们带来什么有益有利的东西。能解决所关心的问题。
《你的顾客需要一个好故事》学习心得:
1，本书对我触动最大的观点：如果一家品牌成功地构建了一部故事短片，尤其是包含了强大的叙事能力的短片，通常会紧紧抓住我们的心灵与头脑，改变我们对产品的看法。
2，本书观点对我的启发：有了故事，就能助力产品的品牌树立，同时也对产品的销售有着极强的推动作用。由此可见无论是有意还是无意地去打造品牌故事，只要能合理的制定框架，制定脚本，并严格执行，能够激发潜在客户群体的思想共鸣，那么营销就就是非常成功的。这种品牌故事效应很好地塑造了品牌形象，并能在客户中产生了精彩的戏剧效果。
3，我以后的行动计划：阅读完这本书之后，我不仅学习到一些关于企业的知识，更重要的是还学到了一些人际交往知识，真可谓一举多得，受益终身。 就如书中所说的，建立一个顾客的故事，在“顾客”心中打造一个属于自己的品牌，也能树立我们在顾客心目中的“印象”和“口碑。
《你的客户需要一个好的故事》学习心得：
1.本书对我触动最大的观点是：顾客根本不会买一个自吹自擂的公司的产品，故事的主角应该是顾客本人，也就是说我们应该创造一套能够把顾客带进来的故事，让他踏上一条冒险之旅的故事，这时候顾客才更容易被你打动，愿意为你买单。
2.这个观点对我的启发：全是你一厢情愿想要与客户沟通的信息，但是你要理解，客户的大脑根本没有那么多的精力来关照所有的信息。
3.我以后的行动计划：站在客户的角度去考虑问题，真实有效的去体会客户，为客户定制适合客户的方案，客户也会感受到你是真真正正为他。
《你的顾客需要一个好故事》学习心得：
1、本书对我触动最大的观点是:顾客选择品牌，目的是想从该品牌的身上得到自己想要的东西。这就要求企业保持敏锐的洞察力，摸准顾客的消费心理，从而提供贴心的服务。
2、这个观点对我的启发: 品牌故事效应很好地塑造了品牌形象，并能在客户中产生了精彩的戏剧效果细分产品和客户，把对应的产品推给对应的客户，针对性的销售，讲述不同产品和不同客户的故事，让顾客可以代入进来的故事。
3、我以后的行动计划：每个产品都蕴含着一个能打动消费者的故事，学会讲故事是营销人员最应该具备的基本功，用故事创造画面感，多从客户角度出发去想问题，帮助客户解决他面临的问题，找到客户需求点，从而更好的推介产品。