os-Ticket是一个广泛使用且值得信赖的开源支持票证系统。它无缝地将通过电子邮件，Web表单和电话创建的查询路由到简单，易于使用，多用户，基于Web的客户支持平台中，该平台通常用于帮助台服务。osTicket是市场上商用票务系统的强大替代品。

在CentOS 8上安装osTicket

步骤1.首先，确保所有软件包都是最新的。

sudo dnf update

步骤2.安装LAMP Stack。

如果您的服务器上尚未安装LAMP堆栈，则可以照我们的教程进行操作。【本站搜索】

步骤3.在CentOS 8上安装osTicket。

现在，我们从官方网站下载最新版的osTicket：

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.15.2/osTicket-v1.15.2.zip

将osTicket归档文件解压缩到服务器上的文档根目录：

unzip -d /var/www/osTicket/ osTicket-*.zip
cp /var/www/osTicket/upload/include/ost-sampleconfig.php /var/www/osTicket/upload/include/ost-config.php

使用以下命令为webroot目录赋予适当的权限：

chown -R apache:apache /var/www/osTicket
chmod 0666 /var/www/osTicket/upload/include/ost-config.php

步骤4.为MariaTiDB配置osTicket。

默认情况下，不会对MariaDB进行加固。您可以使用mysql_secure_installation脚本保护MariaDB 。您应该仔细阅读每个步骤，并在每个步骤下面仔细进行操作，这将设置root密码，删除匿名用户，禁止远程root登录以及删除测试数据库和对安全MariaDB的访问。

mysql_secure_installation

像这样配置它：

- Set root password? [Y/n] y
- Remove anonymous users? [Y/n] y
- Disallow root login remotely? [Y/n] y
- Remove test database and access to it? [Y/n] y
- Reload privilege tables now? [Y/n] y

接下来，我们将需要登录MariaDB控制台并为osTicket创建一个数据库。运行以下命令：

mysql -u root -p

这将提示您输入密码，因此输入您的MariaDB根密码，然后按Enter。登录数据库服务器后，需要创建用于osTicket安装的数据库：

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE osticketdb;
MariaDB [(none)]> CREATE USER \'user\'@\'localhost\' IDENTIFIED BY \'YOUR_PASSWORD\';
MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON osticketdb.* TO \'osticket_user\'@\'localhost\';
MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES
MariaDB [(none)]> exit

步骤5.为osTicket配置Apache。

现在，我们在Apache配置目录中为osTicket创建一个VirtualHost配置文件：

nano /etc/httpd/conf.d/osticket.conf

添加并修改以下内容：

     ServerAdmin admin@example.com
     DocumentRoot /var/www/osTicket/upload
     ServerName osticket.idroot.us
     ServerAlias www.osticket.idroot.us
     
          Options FollowSymlinks
          AllowOverride All
          Require all granted
     

     ErrorLog /var/log/httpd/osticket_error.log
     CustomLog /var/log/httpd/osticket_access.log combined

保存并关闭文件。重新启动Apache服务以使更改生效：

sudo systemctl restart httpd
sudo systemctl enable httpd

步骤6.配置防火墙。

如果服务器上启用了OS防火墙，则提供对端口80和443的访问，以从网络外部进行访问：

sudo firewall-cmd --permanent --add-service=http
sudo firewall-cmd --permanent --add-service=https
sudo firewall-cmd --reload

步骤7.访问osTicket。

默认情况下，osTicket将在HTTP端口80上可用。打开您喜欢的浏览器，然后浏览并按照屏幕上的说明完成安装。http://osticket.idroot.us

恭喜你！您已经成功安装了osTicket。感谢您使用本教程在CentOS 8系统上安装osTicket商业票务系统。有关其他帮助或有用信息，我们建议您检查osTicket官方网站。