在功能正常的iPhone,iPad或Mac上检查保修状态
检查保修状态的最简单方法是能够使用相关硬件。如果一切正常,苹果的生态系统将使其相对不费吹灰之力。
根据保修状态,可能会注明“有限保修”或“ AppleCare服务”以及有效期限。该选项还可能显示“ Coverage Expired”,表明不再涵盖硬件。
轻触该选项将弹出一个Coverage页面,其中提供与保修状态有关的帮助,例如您可以访问的支持类型。
随着Apple产品连接到Internet并通常链接到用户帐户(通常是购买产品并首先注册的用户的帐户),您还可以通过Apple帐户确定Apple设备的保修状态。
不必使用设备本身的最简单方法是使用已使用您的Apple ID登录的另一部iPhone或iPad,然后查看Apple支持应用程序。
支持应用程序还可以显示产品的支持范围。
此屏幕可用于iPhone,iPad,Mac,HomePod和HomePod Mini,Apple Watch以及其他硬件,说明每个特定设备的情况。
如果有“有限保修”项下的保修范围,它将说明保修范围以及到期日期,并提供升级到AppleCare的机会。如果AppleCare在设备上,则它还将显示该设备所涵盖的内容和到期日期。
该应用程序还将告知保修范围是否已过期,但根据情况可能会适用消费者法律。
如果没有安装Apple支持应用程序的硬件的访问权,也可以在Web浏览器中执行相同的操作。
出现的页面将显示设备是否在保修范围内,保修范围,在所述保修范围内可以执行的操作以及到期日期。
“检查覆盖率”页面无需验证即可工作。
该页面还将建议设备是否超出保修范围,并提供链接以获取更多支持。
这种方法的优点在于,无需通过Apple进行身份验证即可完成此操作。有一个选项可以使用您的Apple ID登录到该页面,但是它可以提供您所需的详细信息,而仅包含序列号而不是您的帐户凭据。
最后一种方法所依赖的一件事是首先获得产品的序列号。理想情况下,您应该记录序列号并确保其安全,作为所有权证明的一种形式,尽管并非所有人都这样做。
Apple提供了一个支持页面,专门用于查找序列号在其各种产品上的位置,但是您可以在很多常见的地方找到它。
您可以在背面找到您的iPad序列号以及法规信息。
检查macOS可以显示序列号,但是“服务”选项卡会将您链接到“检查覆盖率”页面,而不是直接提供保修状态数据。
Apple Watch将序列号隐藏在Band插槽中。
在许多情况下,Apple设备的序列号也可能位于Apple ID页上。如果您当时没有物理访问设备的时间,但是迫切需要序列号,那么这可能非常方便。
您的Apple ID管理页面可以显示许多已登录设备的序列号。