如何对AirPods进行故障排除和修复

无论您使用的是常规AirPods还是AirPods Pro，只要遇到任何与连接相关的问题，都可以按照以下基本的故障排除方法进行。

1.检查软件更新

如果您使用的是第一代AirPods，则您的设备需要运行iOS 10或更高版本。第二代AirPods需要iOS 12.2或更高版本才能正常运行。至于AirPods Pro，您的设备需要至少运行iOS 13.2 / iPadOS 13.2，才能充分利用降噪和透明模式。换句话说，请转到设置->常规->软件更新，以确保您使用的是iPhone或iPad的最新版本。如果您有任何更新，请点击“立即安装”。

2.检查蓝牙是否打开

尽管AirPods与Apple设备无缝连接，但它依靠蓝牙连接将音频传输到iPhone或iPad。因此，请确保您没有通过访问控制中心意外禁用设备上的蓝牙。如果您看到它已被禁用，请点按“蓝牙”开关以快速将其重新打开。

3.检查AirPods电池

这听起来可能很愚蠢，但您可能已将AirPods放在电量耗尽的充电盒中。或者，问题可能出在您的充电盒上，而不是AirPods本身。因此，将您的AirPods放回外壳中，将其连接至电源一小时，然后尝试在AirPods上听音乐以查看其是否再次正常工作。您可以通过点击音乐卡右上角的图标，在iOS控制中心内查看AirPods的电池电量百分比。或者，您可以在主屏幕上向右滑动以检查电池。

4.确保您的蓝牙设备已连接

尽管将已配对的AirPods从包装盒中取出后应立即自动连接到iPhone或iPad，但有时连接无法建立，可能需要手动连接。就像连接其他任何蓝牙设备一样。只需转到设置->蓝牙，然后从蓝牙设备列表中点击AirPods。一旦显示已连接，请尝试听一首歌曲，然后查看其是否正常运行。

5.使用iPhone / iPad重新配对AirPods

如果上一步没有解决您的问题，则需要重新配对AirPods。为此，请像上一步一样转到iOS设备上的“设置”->“蓝牙”，然后点击已连接的AirPods旁边的“ i”图标。现在，向下滚动并点击“忘记此设备”。

完成后，您可以继续重新配对AirPods。将两个AirPods放回充电盒中，打开盖子并按住盒背面的物理按钮几秒钟，以进入配对模式。您会在可用的蓝牙设备列表中看到AirPods。连接并查看您的AirPods现在是否正常运行。

6.重置您的AirPods

如果上述方法对您不利，则需要重置AirPods。如果问题出在您的AirPods而不是您尝试将其连接到的设备上，那么这更像是您的最后一招。像上一步一样忘记设备，然后将AirPods放回外壳中。现在打开盖子，并按住机箱背面的按钮约15秒钟，直到机箱上的LED指示灯开始呈琥珀色闪烁。现在，您需要完成初始设置过程，并查看AirPods是否运行正常。

7.重置网络设置

暂时不要放弃。在极少数情况下，iPhone或iPad的常见网络问题可能是您与其中一个AirPods遇到连接问题的原因。但是，这可以通过重置网络设置轻松解决。请注意，重置这些设置后，您将丢失保存的蓝牙连接，Wi-Fi网络和密码。为此，请在iOS设备上转到“设置”->“常规”->“重置”->“重置网络设置”。

8.重新启动您的iPhone / iPad

问题可能出在您的iPhone或iPad上，而不是AirPods本身。因此，您想尝试的最后一件事就是重启您的iOS设备。只需关闭设备并重新打开电源即可完成此操作。如果您使用的iPhone或iPad没有物理主页按钮，请按住侧面按钮和调高音量按钮以访问关闭菜单。但是，如果您使用带有物理主页按钮的iPhone或iPad，则只需按住电源按钮即可。您也可以通过“设置”关闭iPhone或iPad  。

到目前为止，您应该已经解决了AirPods所面临的问题。

如果上述故障排除方法均不适用于您的实例，则很有可能是与硬件相关的问题。但是，您可以检查每个AirPod上的麦克风和扬声器网格是否有碎片，并在必要时进行清洁。检查是否有任何物理损坏的迹象。如果您最近将AirPods放在游泳池中或在雨中走路时听音乐，则可能是水损坏的原因。对于所有与硬件相关的问题，请确保与Apple支持联系 以获得更多帮助。