iPhone 14 系列是第一个发布的没有物理 SIM 卡插槽的 iPhone 系列，有利于 eSIM。eSIM 允许您在设备上存储多条线路，从而可以在网络和运营商之间轻松切换。当您定期前往不同地区时，这非常方便。但是，如果您的 eSIM 停止工作或无法激活怎么办？这可能是一个非常严重的情况，可能会让您没有手机和数据服务。如果您处于类似情况，那么您可以在 iPhone 上解决此问题。 

iPhone eSIM 网络不可用问题：如何通过 12 种方式解决

您可以根据当前情况尝试使用以下修复方法修复您的 eSIM。如果您在激活 eSIM 时遇到问题，请使用第一种情况的解决方案，如果您在激活 eSIM 后遇到问题，则可以使用第二种情况中提到的修复程序。让我们开始对您的新 iPhone 14 上的 eSIM 进行故障排除。 

案例 1：如果遇到激活问题（5 个修复）

如果您无法激活您的 eSIM，那么您可以使用以下修复程序对您的 iPhone 14 进行故障排除。从第一个修复程序开始，然后遍历列表，直到您设法解决您的问题。

方法一：稍等片刻

在大多数情况下，等待将有助于解决大多数激活错误。世界各地的运营商都需要一些时间来处理和激活您的 eSIM。这个时间可以从几个小时到几乎一两天。即使您已从运营商处获得二维码和激活详细信息，您的 eSIM 目前仍可能在后台激活。iPhone 将在设置过程中拒绝注册和安装未激活的 eSIM。因此，我们建议您等待几个小时，然后再次尝试激活您的 eSIM。在大多数情况下，您应该可以在几个小时后轻松激活您的 eSIM。

方法 2：联系您的运营商

大多数激活问题是由运营商端的错误或等待时间引起的。因此，我们建议您立即致电并与您的运营商支持团队取得联系。您还可以尝试访问距离您最近的运营商授权，以进一步帮助您排除 eSIM 故障。根据用户报告和我的个人经验，大多数运营商只会为您重新发行新的 eSIM 以帮助解决任何错误。这可能意味着在大多数情况下向您发放一个新的二维码。然后，您可以扫描新的 QR 码以在 iPhone 14 上激活并安装新的 eSIM。  

方法三：重启新旧设备

如果您从以前的手机转移 eSIM 并且无法激活您的 eSIM 或完成转移过程，那么这是另一个已知问题，它是 iOS 16 错误而不是 iPhone 错误。当传输过程在任一端中断时，就会出现此问题。重新启动两个设备将有助于解决此问题。我们建议强制重启 iPhone 以帮助重启后台服务并清除缓存文件，以确保这次传输过程完成而不会出现任何问题。 

您可以使用以下步骤强制重启 iPhone 14。 

• 第 1 步：按下 iPhone 上的音量调高按钮，然后按下音量调低按钮。
• 第 2 步：按住睡眠/唤醒按钮。

按住睡眠/唤醒按钮，直到看到 Apple 标志。一旦您的 iPhone 重新启动，请尝试再次将您的 eSIM 转移到您的 iPhone 14。您现在应该能够毫无问题地完成传输过程。 

方法四：获取新的二维码

这是为订阅了使用自动化流程生成 QR 码的运营商的用户提供的修复。这通常是通过专用的运营商应用程序完成的。如果您的运营商使用类似的流程，那么我们建议您生成一个新的二维码。但是，我们强烈建议您在等待一天后生成一个新的二维码。如果您的二维码在等待一天后仍无法使用，那么您可以尝试生成新的二维码。新的二维码将帮助您在 iPhone 14 上安装和激活 eSIM，而不会出现任何问题。 

我们建议等待一天，因为 QR 码的自动化过程可能需要一些时间才能在网络上注册生成的 QR 码。大多数运营商每天在特定的时间间隔定期更新和更新此类详细信息。等待一天会给您的运营商足够的时间来注册和激活您的二维码，以便它可以用于安装您的新 eSIM。如果您的二维码在一天后无法使用，我们建议您生成一个新二维码。 

方法 5：确保您在运营商应用程序中输入正确的 IMEI 号码

此修复程序主要针对居住在美国以外的 iPhone 14 用户。全球许多运营商还允许您手动输入 iPhone 的 IMEI 号码，以便将 eSIM 直接安装在您的 iPhone 上。但是，运营商没有说明的是 iPhone 14 系列有两个 eSIM 变体。一种仅提供 eSIM 而没有物理 SIM 插槽的型号在美国销售，一种提供 eSIM 和 nano-SIM 插槽的型号在世界其他地方销售。

因此，使用具有物理 SIM 插槽的 iPhone 14s 的用户将需要在运营商应用程序中输入IMEI2号码。这是因为您的 IMEI 号码已分配给您的物理 SIM 卡插槽，而IMEI2号码已分配给您的 eSIM。我们建议您在生成 eSIM 移动套餐时在运营商应用中输入 IMEI2 号码。这将有助于输入正确的详细信息，系统会提示您立即从运营商处激活新的移动计划。 

案例 2：如果在激活 eSIM 后遇到问题（7 个修复）

如果您在激活 eSIM 后遇到问题，则可以使用以下修复程序对 iPhone 进行故障排除。我们建议您从第一个修复开始，逐步完成列表，直到您设法让所有内容恢复正常并再次运行。让我们开始吧。 

方法一：强制重启你的 iPhone

强制重启可以帮助解决大多数现有问题，因为它有助于清除 iPhone 的缓存文件、重启后台服务、刷新应用程序缓存和清除任何临时配置。因此，如果您的 eSIM 由于设置错误或缓存损坏而面临问题，则强制重启可以帮助解决此问题。要强制重启您的 iPhone，请按下并松开音量增大按钮。现在按下并释放降低音量按钮，完成后按住睡眠/唤醒按钮。继续按住睡眠/唤醒按钮，直到看到 Apple 标志。一旦您在屏幕上看到徽标，您就可以松开按钮，让您的 iPhone 正常重启。您的 eSIM 现在应该能够毫无问题地连接到运营商的蜂窝网络。    

方法 2：在 iPhone 上重置网络设置

我们现在建议您尝试重置网络设置。由于网络设置错误或运营商配置更新不正确，您的 eSIM 可能会遇到问题。重置您的网络设置将允许您使用默认配置，这将有助于解决您的 eSIM 问题。请按照以下步骤帮助您重置 iPhone 上的网络设置。 

打开设置应用程序并点击 常规。

向下滚动并点击 转移或重置 iPhone。 

点击 屏幕底部的重置。

点击并选择 重置网络设置。

现在键入并输入您的 iPhone 密码以重置您的网络设置。 

您的 iPhone 现在将重置所有网络设置并自行重启。重新启动后，您的 eSIM 应该会像往常一样在 iPhone 上重新启动并运行。

方法 3：检查您的蜂窝设置

我们现在建议您检查您的蜂窝设置，并在它们可能会干扰您的 eSIM 时进行更改。使用下面的部分来帮助您在 iPhone 上检查和更正相同的内容。 

3.1 – 开启数据漫游

您可能位于需要开启漫游功能的区域，以便您可以使用 eSIM 访问数据和语音。我们建议您在 iPhone 上打开数据漫游以进行检查和验证。如果您使用数据漫游，您的运营商可能会收取额外费用。我们建议您在继续执行以下步骤之前检查您的运营商收取的漫游费用。 

打开 设置 应用程序，然后点击 顶部的蜂窝网络 。

点击 蜂窝数据选项。

打开 顶部的数据漫游 开关。

我们现在建议您在 iPhone 上切换飞行模式以注册我们所做的更改。如果问题是由数据漫游引起的，则关闭飞行模式后，您的 eSIM 应该可以正常工作。

3.2 – 尝试手动选择网络

手动选择或搜索网络将有助于确定 eSIM 的功能。如果您可以手动搜索和选择网络，那么您的 eSIM 可能会遇到错误。但是，如果您的 eSIM 无法搜索或选择网络，那么您可能是在查看运营商端的问题。我们建议与您的运营商联系以排除故障并进行修复。在大多数情况下，您的运营商会为您发放新的替换 eSIM 以帮助解决此类问题。 

此类问题也可能是由 iPhone 的硬件损坏引起的。在某些情况下，您的 iPhone 上的蜂窝无线电和接收器可能会损坏，这可能会阻止您的 SIM 或 eSIM 发现附近的网络。如果您的运营商方面似乎一切正常，那么您可能正在查看您的 iPhone 的硬件问题。我们建议与 Apple 支持联系以诊断和修复相同的问题。 

使用以下步骤手动尝试为您的 eSIM 选择网络。

打开设置 应用程序，然后点击 顶部的蜂窝网络。

在当前遇到问题的 eSIM 下 点击并选择 网络选择 。

关闭 顶部的自动 切换。

您的 iPhone 现在将自动搜索并显示您当前地区的可用运营商。一旦出现在列表中，点击并选择您的运营商。 

如果您遇到运营商选择错误，您现在应该可以使用 eSIM 连接到网络而不会出现任何问题。 

3.3 – 关闭低数据模式

某些运营商有时无法很好地使用低数据模式。我们建议您尝试在 iPhone 上将其关闭以解决您的 eSIM 问题。如果您尚未在 iPhone 上打开低数据模式，则可以跳过本教程并使用下一个修复程序来解决您的问题。让我们开始吧。 

打开 设置 应用程序，然后点击 顶部的蜂窝网络 。

点击并选择 蜂窝数据选项。

现在点击并关闭 低数据模式的切换。

我们现在建议您在 iPhone 上切换飞行模式以注册更改。如果问题是由 iPhone 上的低数据模式引起的，您的 eSIM 应该可以正常工作。

方法 4：关闭您的 VPN

VPN 和私有 DNS 提供商通过隐藏您的 IP 地址来帮助保护您的隐私并保护您的设备。但是，某些地区的运营商会阻止此类服务。可能是您在这样的区域，因此您的 eSIM 无法按预期运行，因为您的 VPN 或私有 DNS 提供商。您通常可以从他们的专用应用程序中关闭此类服务，或使用 iPhone 上的“设置”应用程序。使用以下步骤使用“设置”应用关闭 iPhone 上的 VPN。 

打开设置应用程序并点击 VPN。 

关闭 顶部状态 的切换。

如果问题是由您的 VPN 引起的，您的 eSIM 现在应该可以正常工作了。

方法 5：检查并安装挂起的更新

我们现在建议您在 iPhone 14 上检查并安装待处理的更新。这些设备相当新，因此最终可能会面临以前未记录的错误和问题。正如我们在 iOS 16.0.1 版本中看到的那样，Apple 积极发布修补程序以解决新设备的即时问题。因此，我们建议您现在检查 iPhone 14 上的运营商和 iOS 更新。使用以下步骤帮助您检查更新。 

打开设置应用程序并点击 常规。

点击 软件更新。

您的 iPhone 现在将自动检查并显示适用于您设备的任何可用更新。如果您的 iPhone 14 出现更新，请 点击 下载并安装 。

更新 iPhone 后，再次转到 设置 > 常规 ，然后点击 关于。

当您打开“ 关于”页面时，iOS 会自动检查并安装运营商更新。我们建议您将设备插入墙上并在“关于”页面上停留几分钟。这将确保 iOS 在您的 iPhone 14 上检查并安装任何待处理的运营商更新。 

如果您面临现有的错误，那么现在应该通过软件更新来修复它们。您的 eSIM 现在应该可以工作了，您现在应该可以拨打电话和使用移动数据了。

方法 6：重置您的设备

如果您在使用 eSIM 时仍然遇到问题，那么您可能会遇到重大错误。我们现在建议您重置您的 iPhone 14 并将其设置为新的。这将有助于确保您的 iOS 安装不会导致您的 eSIM 出现问题。使用以下步骤帮助您重置 iPhone 14。 

注意：重置您的 iPhone 将删除其中包含的所有应用程序和数据。我们建议您在继续下面的教程之前备份您的 iPhone。

打开 设置 应用程序并点击 常规。

点击并选择 底部的 转移或重置 iPhone  。

现在点击 删除所有内容和设置。

点击 屏幕底部的继续 以重置您的 iPhone。

出现提示时输入您的 iPhone 密码。 

现在输入您的 Apple ID 密码以关闭 iPhone 14 上的 “查找”  。

输入密码后， 点击 关闭。

查看您的详细信息并 在准备好后 点击擦除。

您的 iPhone 现在将自行重置并恢复出厂默认设置。重置 iPhone 后，在恢复备份之前将设备设置为新设备。如果您在 iPhone 14 重置后可以使用 eSIM，那么您可能会因为以前的配置和应用程序而遇到问题。我们建议您有选择地恢复您的备份，以帮助避免您的 eSIM 将来出现此问题。

方法 7：联系您的运营商

如果尽管使用了上述修复程序，您的 eSIM 仍然存在问题，那么我们建议您联系您的运营商。您的 iPhone 或当前的 eSIM 安装可能会遇到问题。您的运营商可以帮助识别此类问题并进行相应的修复。我们现在建议您访问距离运营商最近的商店来解决您的 eSIM 问题并恢复 iPhone 14 上的网络。