如果HomePod或HomePod mini无法响应,则应采取的第一步是将其拔下电源,然后重新插入。如果这不能解决问题,或者出现其他问题,则您可能希望完全重置它。
Apple的支持网站着重介绍了您应该重置HomePod或HomePod mini的情况:
有两种方法可以完全重置HomePod或HomePod mini。第一种方法(可能是最简单的方法)是在iOS设备上使用Home应用程序:
完成此操作后,HomePod将需要几分钟的时间来重新启动并擦除自身,然后您可以照常开始配对过程。
如果您的HomePod或HomePod mini没有出现在Home应用中,则可以使用另一种方法通过硬件本身将其重置。这样做的方法如下:
您也可以使用Mac重置HomePod mini,但全尺寸HomePod不能使用,因为它不使用USB-C连接。
如果这些方法都不能用于重置HomePod或HomePod mini,或者重置无法解决问题,则最好的选择是将设备带到本地Apple Store。