Skype 无需介绍，它是所有 Windows 系统上预装的最流行的视频会议应用程序之一。

可以从计算机、电话或平板电脑设备访问 Skype。它完全免费使用并且安装非常简单。但是，它确实有其优点和缺点，就像任何其他应用程序一样。

世界各地的人们都在使用它来保持联系并以比以往任何时候都更高的速度进行视频聊天，但是，最近，Skype 的许多用户似乎出乎意料地崩溃了。

当您正在接听紧急电话时，这个问题会变得更加严重，但别担心，我们整理了一份解决方案列表，您可以按照这些解决方案来修复 Skype 并使其恢复运行。在继续修复本身之前，请允许我们先解释导致应用程序崩溃的原因。

为什么应用程序会在 Windows 11 上崩溃？

大量客户反映在尝试使用 Microsoft Skype 应用程序以及其他通信应用程序、触摸键盘、设置或其他流行应用程序时频繁崩溃，导致计算机难以操作。

Microsoft 开发的应用程序，例如 Snipping Tool 或 Skype，很容易崩溃。尤其是针对 Windows 11 更新了新外观和方法的 Skype，在微软的数字证书过期后就崩溃了。

与过期数字证书相关的缺陷似乎是问题的根源。因此，任何依赖于该未知数字证书的软件都可能因此而崩溃。

除了兼容性问题、损坏的数据和已下载的潜在危险软件之外，还有其他几个原因会导致 Skype 频繁崩溃。

虽然目前没有可用的官方补丁，但微软已经在反馈中心的更新中验证了用户的报告，并指出他们知道 Windows 11 存在问题并将努力修复它。

查看 Skype 博客页面以获取有关错误、新功能和对未知错误的潜在修复的更多信息总是一个好主意。

如果 Skype 在 Windows 11 上持续崩溃，我该怎么办？

1. 重置应用

1. 按Windows+I键打开“设置”窗口，然后依次单击“应用程序”和“应用程序和功能”。
   
2. 进入“应用程序和功能”窗口后，通过在搜索栏中键入来搜索Skype应用程序，然后单击三点菜单，然后单击“高级选项”。
   
3. 向下滚动，直到找到“重置”部分，然后单击“重置”按钮。
   

当您重置 Skype 应用程序时，您将丢失之前存储在程序中的所有数据。因此，我们建议您在开始重置设备之前创建所有重要数据的备份。

2.运行Windows疑难解答

1. 按Windows+I键打开设置应用程序，然后导航到左侧面板中的系统，然后从右侧导航到疑难解答。
   
2. 进入疑难解答菜单后，单击其他疑难解答选项。
   
3. 现在向下滚动，直到遇到Windows Store Apps疑难解答，然后单击它旁边的运行。
   

一旦故障排除程序结束搜索错误，它就会向您显示发生的确切错误以及如何修复它。确保按照显示的说明逐步进行。

3. 安装适用于 Windows 11 N 的媒体功能包

1. 按Windows键+I打开设置应用程序，并导航到应用程序在左侧面板后面的可选功能从右侧。
   
2. 现在单击添加可选功能选项旁边的查看功能。
   
3. 在搜索栏中搜索Media Feature Pack，选择它并单击Next，然后单击Install。
   

请注意，该功能仅适用于 Windows 11 N 版本，因为其他版本已经默认安装了它以及其他媒体应用程序。

4.重新安装Skype

1. 按Windows+I键打开“设置”窗口，然后依次单击“应用程序”和“应用程序和功能”。
2. 进入“应用程序和功能”窗口后，通过在搜索栏中键入来搜索Skype应用程序，然后单击三点菜单，然后单击“卸载”按钮。
   

现在返回您的浏览器并搜索 Skype 应用程序，然后将其下载回来并按照显示的说明进行操作。

Microsoft Teams 比 Skype 好吗？

本质上与 Skype for Business Online 相同，Microsoft Teams 添加了许多新的和改进的功能，使组织更具协作性和生产力。

Microsoft 已投入大量资源来确保 Teams 与 Skype for Business Online 的功能相同。该应用程序提供与以前相同的视频和聊天功能，但通过促进更有效的群组交互（包括社交网络元素）而超越了其他功能。

用户可以获得通知、提及和评论，以及在他们的聊天中加入富媒体内容、GIF 和表情符号。他们还可以向其他用户发送消息。

此外，与 Office 365 程序（如 Word、Excel 和 Yammer）的紧密集成是 Teams 与 Skype for Business Online 相比的另一个重要优势。

因此，用户可以快速访问所需的文件、人员和应用程序，以高效地在其组内执行工作。这种牢固的工作关系简化了程序并为员工节省了时间。

如果您使用 Skype，则可能很难找到您要查找的信息，因为该服务缺乏复杂的存档或搜索选项。Microsoft Teams 提供复杂的搜索功能、持久聊天和书签，让团队成员和管理员的工作更轻松。