如果您正在阅读这篇文章，那么您很可能会遇到 Windows Hello 在此设备上不可用的错误。不用担心，在网络世界中，您并不是唯一面临此错误的人。许多 Windows 用户报告了此错误，好消息是您可以通过自己执行一些易于执行的步骤来修复此错误。在此之前，让我们先了解一下此功能是什么以及为什么您的计算机上会出现此错误？继续阅读！

什么是 Windows Hello？

Windows Hello 是 Windows 10 操作系统中的一项功能，于 2015 年随着 Windows 10 的推出而推出。此功能可以在 Windows 10 计算机、笔记本电脑和笔记本电脑上使用，具体取决于硬件配置。

它允许用户使用指纹扫描、面部识别等来保护他们的设备，而不是起诉任何密码或密码。这是保护您的设备的好方法，因为除了您之外，没有人可以访问您的计算机。在新的更新中，此功能也可用于应用程序。

创建者更新后，用户开始面临错误 Windows Hello 在此设备上不可用。您可以访问我们的网站来修复与 Windows Update 相关的错误。

为什么 Windows Hello 无法在此设备上运行？

• 大多数情况下，此错误会出现在不支持它的旧设备上。
• 由于过时的系统驱动程序导致设备不兼容。
• 缺少重要的 Windows 10 更新。

注意：如果您的设备以前支持 Windows hello，但由于“Windows Hello 在此设备上不可用”错误而导致 Windows hello 无法运行。您可以尝试以下给出的解决方案来解决该问题。

如何修复 Windows Hello 不起作用？

我们的团队一直在尽最大努力帮助用户找到消除错误的最佳解决方案。下面列出了可用于修复此错误的最佳解决方案：

更新 Windows

首先，您必须检查您的计算机是否正在运行最新版本。通常，Microsoft 发布的最新版本都会修复此类问题。希望将您的计算机更新到最新版本可以解决 Windows hello 无法正常工作的问题。

• 单击Windows + I键以打开Windows 10 计算机上的设置。

• 导航到更新 和安全选项并单击它。

• 选择Windows 更新 并单击检查更新按钮。它有助于检查任何最新版本的 Windows 10 或适用于您的计算机的更新。

• 检查更新完成后，单击下载按钮将更新下载并安装到您的计算机中。

• 最后，成功更新您的系统。重新启动计算机并检查 Windows hello 是否在设备问题上不可用已解决。

注意：如果您最近执行了系统更新或没有可用于您的系统的更新，请继续执行下一个解决方案。

运行硬件和设备疑难解答

Windows 操作系统有几个内置的疑难解答程序，可以修复一些与您的计算机相关的最常见问题。您可以运行硬件和驱动程序疑难解答来修复有关指纹扫描仪或网络摄像头的问题。

• 转到任务栏上提供的搜索栏，然后键入如图所示的疑难解答并选择它。

• 或者您也可以转到设置 > 更新和安全。

更新和安全。\” width=\”900\” height=\”450\” data-ll-status=\”loaded\” data-mce-src=\”https://www.devicetricks.com/upload/article/2019/08/Update-Security-5.png\” data-mce-style=\”box-sizing: inherit; border: 0px; max-width: 100%; height: auto; display: block; margin: 0px auto 24px; clear: both; box-shadow: #282525 1px 1px 15px 1px;\”>

• 导航到新窗口中的疑难解答，从窗口右侧面板中选择硬件和设备，然后单击下一步按钮运行硬件和设备疑难解答。

• 按照屏幕上的说明完成硬件和设备故障排除。
• 完成故障排除后，检查 Windows Hello 在此设备问题上不可用。

禁用快速启动

• 按Windows+R键打开“运行”对话框，然后键入“控制 面板”并按Enter。

• 导航到硬件和声音选项。

• 然后点击电源选项。

• 从左侧窗格中，选择“选择电源按钮的功能”。

• 单击更改当前不可用的设置。

• 取消选中“打开快速启动”框，然后单击“保存”按钮以确认更改。

从管理启用生物识别

如果您没有使用 Windows Hello 的管理员权限，您的系统将显示 Windows hello 在此设备上不可用。要解决管理权限问题，您必须从管理中启用生物识别。

• 按Windows+R键打开“运行”对话框。键入gpedit.msc 并单击“确定”按钮将其打开。

• 在新窗口中，按照此处的路径计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 生物识别。现在，在面板右侧，单击允许使用生物识别。

管理模板 > Windows 组件 > 生物识别。 现在，在面板右侧，单击允许使用生物识别。\” width=\”900\” height=\”450\” data-ll-status=\”loaded\” data-mce-src=\”https://www.devicetricks.com/upload/article/2019/08/COMPUT1.png\” data-mce-style=\”box-sizing: inherit; border: 0px; max-width: 100%; height: auto; display: block; margin: 0px auto 24px; clear: both; box-shadow: #282525 1px 1px 15px 1px;\”>

• 在新窗口中，选择启用的选项，单击应用和确定按钮。

• 重新启动计算机并检查错误。

回滚驱动程序

如果您在更新驱动程序后遇到问题，最好的选择是回滚驱动程序，因为它们存在运行 Windows hello 的错误。回滚驱动程序只是将驱动程序带到以前的版本或更新之前，Windows Hello 工作正常，没有任何错误。

• 通过任务栏上的搜索栏打开设备管理器。

• 导航到更新导致错误的生物识别设备或成像设备。

• 从列表中右键单击该设备并选择属性。

• 导航到驱动程序选项卡并选择回滚驱动程序选项。

• 按照屏幕上的说明完成切换到先前版本驱动程序的过程。
• 重新启动计算机并检查错误。

注意：如果您已从c:\\ 文件夹中删除了驱动程序的先前版本文件，您将无法选择回滚。尝试其他解决方案来修复此错误。

更新生物测量设备

大多数情况下，驱动程序是导致许多问题的原因，您需要让它们保持最新状态。Windows 可能会与过时的驱动程序发生冲突。Windows Hello 无法正常工作是驱动程序过时导致的问题之一。

• 右键单击“开始”按钮，然后单击列表中的“设备管理器”将其打开。

• 找到生物识别设备或成像设备选项并通过双击将其展开。
• 在生物识别类别下，选择导致错误 Windows hello 在此设备上不可用的生物识别设备或成像设备（如指纹扫描仪、网络摄像头、Microsoft IR 前置摄像头、表面摄像头 Windows hello、Windows hello 驱动程序）。
• 右键单击发生生物识别错误的设备，然后从列表中选择更新驱动程序选项。

• 完成更新驱动程序选项后，重新启动计算机。
• 现在，检查 Windows Hello 是否正常工作且没有任何错误。

重置面部/指纹识别

• 按Windows+I键打开设置并单击帐户。

• 选择登录选项。

• 导航到Windows Hello并在其下找到指纹和面部识别，然后单击删除按钮。

• 现在单击“开始”按钮并按照屏幕上的选项完成该过程。
• 完成后重新启动计算机并检查错误。