当您尝试从Play商店下载应用程序时遇到“出现问题，重试”错误，可能会非常令人沮丧。许多用户都报告了此问题，但这个问题很容易解决。由于多种原因，您可能会收到此错误。其中一些原因是由于Google Play服务和Google Play商店应用数据和缓存的问题。即使您的Google帐户存在一些同步问题或已损坏，您也会收到此错误。如果您的设备软件不是最新的，您也可能收到此错误。

不管是什么原因，如果您遵循我们文章中列出的解决方案，问题“出错，再试一次”肯定会得到解决。那么，让我们直接跳进去，好吗？

注意：用于解释本文中步骤的设备是三星Galaxy Note 10 Lite。根据手机的型号和版本，步骤可能会略有不同。如果您对此有任何疑问，请通过评论部分与我们联系。

解决方案1：同步谷歌帐户

有时，当您添加到Android设备的Google帐户不同步时，Google Play商店会出现问题“出了点问题，再试一次”。让帐户重新同步主要可以解决问题。

第1步： 通过单击其图标启动“设置”应用程序。

步骤2：单击“设置”屏幕上的“帐户和备份”磁贴。

步骤3：在“帐户和备份”屏幕上，单击“管理帐户”选项。

步骤4：现在，在“管理帐户”屏幕上，单击Google帐户，该帐户将为您提供“出现问题，再试一次”问题。

步骤5： 现在在Google帐户屏幕上，单击“同步帐户”选项。

步骤6：在“同步帐户”屏幕上，通过将相应的切换按钮转到ON状态来确保启用所有同步选项，如下面的屏幕截图所示，编号为1。

接下来，单击屏幕右上角的 3 个垂直点图标。

步骤7：点击 立即同步 弹出的菜单项。

就是这样。等待同步操作完成。同步完成后，请检查您的问题是否已解决。

注意：–如果它们已处于同步状态，请关闭所有“打开”按钮以关闭同步，等待几秒钟，然后再次打开它们。

解决方案2：清除Google Play服务应用数据和缓存

步骤1： 启动“设置”应用程序，然后单击“应用程序”以查看Android设备上安装的应用程序列表。

步骤2： 向下滚动并单击应用程序屏幕上的Google Play服务。

步骤3：单击“应用程序信息”屏幕上的“存储”选项。

步骤4： 在“存储”屏幕上，单击“清除缓存”按钮以清除应用程序缓存。

步骤5：接下来，单击屏幕底部的“管理存储”按钮，紧挨着“清除缓存”按钮。

步骤6：您现在将进入Google Play服务存储屏幕。在底部，单击清除所有数据按钮。

您的问题现在很可能已解决。如果没有，请继续下一个解决方案。

解决方案3：清除Google Play商店应用数据和缓存

就像我们清除Google Play服务应用数据和缓存的方式一样，现在让我们尝试在以下步骤中清除Google Play商店应用数据和缓存。

步骤1： 打开“设置”应用程序，然后单击名为“应用程序”的选项。

步骤2： 向下滚动，找到并单击名为Google Play商店的应用程序。

步骤3： 现在，在“应用程序信息”屏幕上，单击“存储”选项。

步骤4：在“存储”屏幕上，单击“清除数据”按钮首先清除数据，然后单击“清除缓存”按钮以清除应用程序缓存。

清除应用程序数据和缓存后，根据需要重新启动设备，并检查问题是否仍然存在。

解决方案 4：删除并重新添加 Google 帐号

如果您的问题仍未解决，请尝试移除您的 Google 帐号，然后重新添加。

第 1 步：再次启动“设置”应用程序。

步骤2： 在“设置”屏幕上，单击“帐户和备份”选项。

步骤3：现在在“帐户和备份”屏幕上，继续并单击“管理帐户”选项。

步骤4：浏览可用帐户列表，然后单击您面临的Google帐户 出现问题，再试一次 问题。

步骤5：在随后的屏幕上，单击底部的“删除帐户”按钮。

步骤6：删除帐户后，让我们将其添加回来。为此，在底部的“管理帐户”屏幕上，单击“添加帐户”按钮。

步骤7：接下来，单击Google帐户子选项，如下所示。

现在，您将看到屏幕上的说明，以重新添加已删除的帐户。您甚至可以尝试完全添加不同的Google帐户。重新添加帐户后，请检查您的问题是否已解决。

解决方案5：更新安卓系统软件

有时，问题可能全部是因为缺少Android系统软件更新。只需使用可用的最新系统软件更新您的设备，即可在问题仍未解决时解决问题。

步骤1： 点击 设置 应用程序抽屉中的图标以启动它。

在“设置”屏幕上，单击“软件更新”选项。

步骤2： 在“软件更新”屏幕上，单击名为“下载并安装”的选项。

步骤3：现在，如果等待为您的设备下载和安装任何更新，您将拥有可用的“下载”按钮，如下面的屏幕截图所示。单击它以开始下载可用的更新。

下载更新后，系统将提示您重新启动设备。重新启动并检查您的问题是否已解决。