微软正在换换破损的Surface耳机，但尚未承认有故障
admin
2023-08-02 15:31:12
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多个Surface耳机用户遇到了一个问题，即耳机在头带上折断，这被某些人称为设计错误。

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用户报告说这是在没有过度用力的情况下发生的，一直在跟踪该问题的DrWindows报告说在加固带被中断的区域似乎存在设计薄弱点。

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试图退回损坏的耳机的用户被告知，他们的保修不包括机械损坏，但是今天DrWindows报道，媒体的关注似乎使Microsoft接受了现在可以更换损坏的耳机的说服。但是，Microsoft尚未接受这是系统性的设计错误。

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耳机的问题掩盖了Microsoft目前因破裂的Surface Duo充电端口（肯定有设计错误）而出现的问题，以及现已取消的Microsoft Band的类似问题。对于Microsoft来说，检查其产品设计工作室是否存在系统性故障可能是明智的。
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Surface耳机

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