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与其他Surface设备不同,新的Surface Duo设备由Android OS驱动。如果Surface Duo设备没有启动,则可能需要使用恢复映像来恢复设备。Microsoft现在已发布有关如何使用恢复映像恢复Surface Duo设备的详细说明。通常,您需要USB驱动器来恢复Surface设备,但对于Surface Duo,则不需要USB驱动器。

要下载Surface Duo恢复映像,您需要设备的序列号。您可以在SIM卡托盘中或通过打开Surface应用程序找到设备的序列号。

你需要什么


  • Surface Duo。开始安装恢复映像之前,请确保已至少收取40%的电量。
  • USB-C电缆。使用Surface Duo随附的USB-C电缆。如果您的计算机没有USB-C端口,则需要USB-C至USB-A适配器才能插入计算机。
  • Windows 10 PC。您将需要一台运行Windows 10的计算机。
    注:  您还可以使用运行macOS或Linux的计算机为Surface Duo安装恢复映像。

步骤1:在WINDOWS 10 PC上下载并安装ANDROID SDK平台工具


在Windows 10 PC上,请按照以下步骤下载入门所需的工具:

  1. 在您的网络浏览器中,转到   Android网站上的Android SDK平台工具。
  2. 选择“  下载适用于Windows的SDK平台工具”  以将其下载到您的PC。
  3. 右键单击您下载的.zip文件,选择“  全部提取”,选择要将文件提取到的文件夹,然后选择“  提取”
    确保记下文件夹名称,因为在接下来的过程中需要知道该文件夹名称。

步骤2:从MICROSOFT支持站点下载恢复映像


在Windows 10 PC上,请按照以下步骤下载Surface Duo的恢复映像:

  1. 在您的Web浏览器中,打开   Microsoft支持网站上的Surface恢复映像网页。
  2. 对于  产品,选择  Surface Duo,  然后输入序列号。
    要了解如何查找Surface Duo 的序列号,请参阅  在Surface设备上查找序列号。
  3. 下载恢复映像.zip文件。将其保存到与Android SDK平台工具文件相同的文件夹中。

步骤3:将SURFACE DUO置于恢复模式


  1. 如果Surface Duo已连接到Windows 10 PC,请从USB电缆上拔下USB电缆。
  2. 在Surface Duo上,按住  电源  按钮,然后点按“  关闭电源”
    注意: 如果系统提示您重新引导到安全模式,请选择  取消,然后重复此步骤。
  3. 关闭Surface Duo的电源后,按住  降低音量  按钮,然后按住并释放  电源  按钮。继续按住降低  音量  按钮。
  4. 出现菜单后,释放  降低音量  按钮。
  5. 按下并释放  降低音量  按钮以更改菜单。您要显示的菜单是“  恢复模式”
  6. 按下并释放  电源  按钮以选择  恢复模式
  7. 在显示一个躺着的小型机器人的屏幕上,按住  电源  按钮,然后按下并释放  音量增大  按钮。释放  电源  按钮。
  8. 在“ Android恢复”屏幕上,按下并释放“提高  音量”  或  “降低音量”  按钮以更改菜单。
  9. 选择“  应用来自ADB的更新”,然后按下并释放  电源  按钮。
  10. 将USB电缆插入Surface Duo和Windows 10 PC。

步骤4:在您的SURFACE DUO上安装恢复映像


  1. 在Windows 10 PC上,单击“  开始”  ,键入  cmd,然后选择“  命令提示符”
  2. 在命令提示符下,键入  cd,然后键入先前保存的Android SDK Platform工具的驱动器和文件夹名称。例如,如果将平台工具保存在c:\\ Recovery Image \\ platform-tools中,则应输入:
    cd c:\\Recovery Image\\platform-tools
  3. 在命令提示符下,键入adb sideload,  然后键入  在上一过程中下载的恢复.zip文件的名称。例如,如果恢复文件名为Surface-recovery-image.zip,则可以在命令提示符下键入该文件  ,然后按  Enter
    adb sideload surface-recovery-image.zip恢复映像将大约需要10分钟来安装。
  4. 安装恢复映像后,当出现“ Android恢复”屏幕时,从Surface Duo断开USB电缆的连接。
  5. 在Surface Duo上,按下并松开“提高  音量”  或  “降低音量”  按钮以更改菜单。
  6. 当  现在重新启动系统  被选中,按下并释放  电源  按钮重启表面铎。

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