该错误表明 Windows 操作系统内核可执行文件 ( ntoskrnl.exe ) 存在问题。没有此文件，Windows 将无法运行。如果您收到此错误，以下步骤将帮助您修复 Windows 11 上的 ntoskrnl.exe 蓝屏死机。
检查您的 RAM 是否有错误
您应该做的第一件事是检查系统的 RAM 完整性是否存在可能的错误。您可以使用Windows 内存诊断工具或其他第三方实用程序来执行此操作。
要运行 RAM 的诊断测试，请执行以下操作：
- 单击“开始”或按Windows 键以启动“开始”菜单。
- 键入memory并单击顶部结果中的Windows 内存诊断应用程序。
- 当内存诊断工具启动时，单击顶部的立即重新启动并检查问题（推荐）选项。
- 您的 PC 将重新启动并启动到Windows 内存诊断工具并检查问题。
如果扫描检测到错误，请尝试重新安装和交换台式机中的 RAM 棒或重新安装笔记本电脑中的内存（如果可以访问）。如果您继续遇到错误，您需要咨询您的 PC 制造商——希望它仍在保修期内。
您可能想获得第二意见，所以使用 memetest86+并比较测试结果。Memtest86+是一种流行的用于测试 RAM 的实用程序，因为它是免费和开源的。
运行 SFC 和 DISM 扫描
除了内置的内存诊断工具外，您还可以运行 SFC 和 DISM 扫描来检查 Windows 是否存在损坏的文件。损坏的文件可能是导致 ntoskrnl.exe BSOD 错误的原因。SFC 和 DISM 扫描将搜索损坏的系统文件并将其替换为工作文件。
您可以通过执行以下操作在 Windows 11 上运行 SFC 和 DISM 扫描：
- 右键单击开始按钮并从菜单中选择Windows 终端（管理员） 。
- 在终端中键入以下命令，然后按 Enter。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 现在，在 DISM 扫描完成后，通过运行以下命令来检查系统文件：
sfc /scannow
进行 Chkdsk 扫描
检查硬盘驱动器是否有错误也是值得的，因为有故障的硬盘驱动器可能会阻止 Windows 正常工作。例如，您可以使用内置的chkdsk 实用程序来识别系统驱动器的问题。
使用 chkdsk 检查系统驱动器是否有错误：
- 打开开始菜单并输入powershell。
- 当 Windows PowerShell 出现时，单击以管理员身份运行 选项。
- 当终端打开时，输入以下命令并按Enter。
chkdsk /r /f
- 该实用程序将在您下次重新启动 Windows 11 时提示您进行扫描 – 键入Y并按Enter。
检查恶意软件
如果病毒或其他劣质恶意软件驻留在您的系统上，它可能会干扰系统功能。Windows 11 安全应用程序会实时扫描恶意软件，但它可能无法捕获所有内容。
您可以使用以下步骤扫描病毒和其他恶意软件：
- 打开开始菜单，输入windows security，然后选择最上面的结果。
- 选择左侧的病毒和威胁防护，然后单击快速扫描 按钮。
- 如果快速扫描选项未找到任何内容，请运行更深入的扫描。选择扫描选项链接，然后选择完全扫描或Microsoft Defender 脱机扫描。
请注意，更深入的扫描需要更长的时间才能完成，但如果顽固的恶意软件导致 BSOD 错误，这是值得的。此外，如果 Windows 安全中心没有发现任何内容，请尝试使用免费且受信任的安全实用程序（例如Avast或AVG AntiVirus ）进行病毒扫描。
检查您的设备驱动程序
设备驱动程序在 Windows 中紧密集成，使其能够与您的 PC 组件正确连接。如果驱动程序损坏，可能会导致ntoskrnl.exe 蓝屏错误。更新或重新安装驱动程序可以解决此问题。但是，有很多司机，很难知道从哪里开始。
如果您最近更新了设备驱动程序并遇到错误，请先从该设备开始。例如，如果您更新 GPU 驱动程序并收到错误，请从它开始。
您可以通过执行以下操作通过设备管理器管理驱动程序：
- 打开Start，输入device manager，然后选择最上面的结果。
- 当设备管理器打开时，右键单击您最近更新的设备。从这里，您可以更新、卸载或禁用驱动程序。
尝试干净启动或安全模式
如果您正在努力诊断此问题，您可能需要 干净启动进入 Windows 11。干净启动将使用最少的启动应用程序和驱动程序来加载操作系统。
与安全模式相比，干净启动可让您更好地控制启动期间运行的服务和应用程序。但是，该过程可能很乏味，因为您需要启动 PC 并一次启用一个应用程序和服务。
如果在进入登录屏幕之前仍有问题或 Windows 崩溃，请将Windows 11 引导至安全模式。进入安全模式环境后，选择使用命令提示符启用安全模式并尝试使用上述步骤解决问题。
保护您的数据安全
如果您收到 ntoskrnl.exe 蓝屏错误，请不要惊慌。上述步骤之一应该可以让您的 PC 重新启动并运行。但请记住，即使您在 Windows 11 上修复了 ntoskrnl.exe BSOD，在发生崩溃事件之前您的数据也需要是安全的。
Windows 11 包含有助于确保数据安全的工具。您可以创建还原点以将系统回滚到工作状态。它包括用于备份数据和同步设置的OneDrive 。您还可以执行完整的系统备份，以保护您的系统免受数据丢失。