如果找到事件 ID 4768，则表示尝试验证帐户凭据失败。本文将帮助您解决此问题。
Windows 事件查看器可以存储大量事件信息，包括一些非常重要的安全事件。它对解决各种问题有很大帮助。许多用户都看到了事件 ID 4768，其中包含消息 Kerberos 身份验证票证请求。
要解决此问题，您可以遵循一些特定的技巧。但是了解原因应该是您的首要任务，因为它将在故障排除步骤中有很大帮助。
导致事件 ID 4768 的原因是什么？
在完成解决方案之前，您应该了解原因。通常，出现此问题是由于以下原因：
- 微软Windows的问题：有时，Windows 服务器可能存在一个已知 bug，该 bug 可能会阻止某些用户使用 Kerberos 数据库进行身份验证，并创建事件 ID 4768。
- 配置错误：Windows 服务器上的任何错误配置也可能触发此问题。
- 有问题的更新：如果在安装更新后开始看到该事件 ID，则很可能是更新有问题。
如何解决事件 ID 4768？
在尝试解决此问题之前，我们建议您执行以下操作以避免任何不必要的麻烦：
- 确保 Windows 服务器是最新的。
- 确保服务器时间正确。
- 网络连接没有问题。
之后，请按照以下方法删除事件 ID 4768：请求 Kerberos 身份验证票证。
1. 手动安装所需的修补程序
- 转到微软更新目录。
- 搜索更新 KB5015019。
- 下载更新。
- 将其安装在Windows上。
- 重新启动 Windows 服务器/PC。
最近几天，人们一直面临事件 ID 4768，其中包含请求的消息 Kerberos 身份验证票证 （TGT）。安装该特定修补程序应该可以解决问题。但是，如果没有，请搜索新闻，如果有任何其他更新（如KB5016693）可能会有所帮助。
例如，过去，我们看到更新KB4015547和KB4015550修复了很多问题。
我们还看到，去年11月，微软发布了解决Windows Kerberos问题的更新。因此，这些更新很重要。
2.卸载有问题的更新
- 打开开始菜单，输入控制面板，然后点击Enter.
- 转到卸载程序。
- 单击查看已安装的更新。
- 卸载有问题的更新。
当您在安装更新后开始遇到此问题时，此方法会有所帮助。
3. 使用防火墙
- 在“控制面板”中，转到“系统和安全”。
- 然后，转到Windows Defender Firewall。
- 转到高级设置。
- 配置入站和出站规则。
如果您使用任何其他方法来防止不需要的入站请求，我们强烈建议您改用防火墙。您可以在 Windows 服务器上轻松应用入站和出站规则。对于特定用户，它已修复事件 ID 4768。它也可能对您有用。
4. 启用虚拟专用网络
您还可以考虑为系统中的其他用户配置 VPN 连接。因此，当他们尝试访问您的系统时，他们必须先使用 VPN 访问本地网络。
在这种情况下，Kerberos 身份验证可以验证凭据，而不会遇到任何其他问题，并且不会存储任何事件 ID 4768。但是，此方法仅适用于特定情况。
如果您有兴趣，请了解支持 Kerberos 身份验证的最佳浏览器。