微软承认部份Windows 10 无法正常使用Printer 附暂时解决方法
admin
2023-07-31 18:17:28
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微软已收到部份Windows 10 用户安装了 KB5014666更新后出现某些列印装置的问题报告，而近日微软承认更新后出现的一些问题。
当中包括Windows 可能会显示装置上安装的印表机复本，通常具有类似的名称和尾码[Copy1]。
此外，以特定名称参照印表机的应用程式无法列印。出现以上这两种情况，一般印表机使用可能会中断，导致列印工作失败。
暂时，微软仍在调查相关问题，日后会推出修正，在此之前，用户可以采取一些动作，以助于解决此问题:
- 开启[设置] 应用程式，浏览至[蓝牙& 装置]，然后选取[印表机& 扫描器]
- 如果现有印表机的安装重复(例如尾码为「Copy1」)，请确认列印是否适用于此印表机。此印表机应该如预期运作。
- 如果需要使用原始的印表机安装，而非重复的印表机，请以滑鼠右键按一下重复的印表机，选取[印表机内容]，然后选取[埠] 清单。观察使用的埠。
- 在原始印表机上开启[印表机内容]，然后选取[埠] 的索引标签。从显示的清单中，选取重复印表机使用的埠选项。如果这个原始印表机正常运作，可以移除复制的印表机。
如果问题持续发生，可以尝试下列步骤:
- 更新您装置列印驱动程式。如需指引，请参阅 安装印表机的最新驱动程式。
- 如果您已经有最新的驱动程式，请参阅印表机制造商网站，以寻找任何装置韧体更新
- 如果仍有问题，卸载并重新安装印表机可能会有所帮助。
- 关闭印表机并拔下任何缆线
- 开启[设置] 应用程式，浏览至[蓝牙& 装置]，然后选取[印表机& 扫描器]
- 选取受影响的印表机，然后选取[移除装置] 选项
- 重新启动装置
- 开启印表机，然后重新连接到装置
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