戴尔 BIOS 更新导致戴尔 PC 在启动时出现蓝屏
admin
2023-07-31 13:11:18
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大量戴尔客户抱怨最近的戴尔 BIOS 更新导致他们出现启动问题。受影响的设备包括戴尔 Latitude 笔记本电脑（5320 和 5520）、戴尔 Inspiron 5680 和 Alienware Aurora R8 台式机。
用户报告说他们的设备似乎启动了，但从未进入桌面，而是显示蓝屏然后关闭。
Latitude 笔记本电脑的 BIOS 版本为 1.14.3，Inspiron 为 2.8.0，Aurora R8 为 1.0.18。
“今天将我的 5320 的 BIOS 升级到新的 1.14.3 版本后，笔记本电脑无法启动。当按下电源按钮时，按钮上的灯会亮起大约 10 秒钟，然后再次熄灭，”一位客户说。
“有时整个键盘会亮起，但笔记本电脑会在不久后关机，但有时笔记本电脑会打开并显示“未设置时间 – 请运行 SETUP 程序”错误，按“继续”后，笔记本电脑然后将再次关闭。有几次它已经启动，但在关闭之前显示蓝屏一段时间，”另一位抱怨道。
目前最好的解决方法是使用 SupportAssist OS Recovery 降级到较早版本的 BIOS。降级后仍建议用户断开电池，长按电源键15秒，重新插上电池和充电器再开机。
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