如果您收到“此应用程序无法打开 – Windows 的问题正在阻止屏幕截图打开. 刷新您的 PC 可能有助于修复它”Windows 11 上的错误，您并不孤单。

Snipping Tool (snippingtool.exe) 中的一个错误导致它在 Windows 11 上的多个用户反复崩溃。该错误似乎很普遍，微软社区论坛、反馈中心和社交媒体上的许多用户都报告了它。

这些用户报告最初让我们认为问题出在 Windows 11 的 Windows 10 升级过程中。但经过一些额外的测试表明 Windows 11 的截图工具在全新安装或商店未设置为自动更新应用程序的设备上运行良好，看来问题实际上可能源于 Microsoft Store。

上周末，微软在 Windows 11 上发布了其截图工具的新更新，但似乎更新中的一个错误导致某些用户反复崩溃。

根据我们的测试和我们审查的用户报告，在 Windows 11 中安装了来自 Microsoft Store 的 Snipping Tool 更新的用户遇到了随机崩溃。错误消息只是指出“此应用程序无法打开”和 Windows 中的一个问题是阻止“截图工具”打开。刷新您的 PC 可能有助于修复它”。

截图工具 (snippingtool.exe) 崩溃可能最终导致应用程序完全关闭，但通常在用户单击“新建”按钮以捕获屏幕时会出现这种情况。查看反馈中心中的评论，问题似乎确实很普遍。

值得注意的是，崩溃仅影响 Windows 11 用户——在 Windows 10 上使用经典截图工具或截图和草图的人没有遇到这些问题。

“自从升级到 Windows 11 后，即使在卸载/重新安装之后，Snipping Tool 也无法运行。错误是“Windows 的问题阻止屏幕截图打开。刷新您的 PC 可能有助于修复它。” SFC 和刷新并没有解决这个问题，”一位用户在反馈中心指出。

“Win + Shift + s 没有任何作用。从搜索中打开应用程序时，会弹出一条消息，提示“Windows 的问题正在阻止屏幕截图打开。刷新您的 PC 可能有助于修复它。一切都是最新的，”另一位用户指出。

尽管一些用户将 Snipping Tool 崩溃归咎于 Windows 11 升级，但在广泛调查该问题后，我们确信该错误与操作系统本身无关，并且很可能是由于新的 Microsoft Store 更新所致。

Microsoft 支持代理确认“这是一个持续存在的问题，将很快修复”。

如何修复 Windows 11 上的截图工具的“此应用程序无法打开”错误

要修复错误“Windows 的问题导致无法打开屏幕截图”，您可以尝试以下步骤：

更改日期以修复 Snipping Tool 崩溃：

1. 打开设置应用程序。
2. 导航到时间和语言。
3. 如果“自动设置时间选项已打开”，请将其关闭。
4. 选择“手动设置日期和时间”旁边的“更改”。
5. 将日期更改为 10 月 31 日或之前，并将其更改回最晚日期。

在大多数情况下，按照上述步骤操作应该可以解决问题。如果升级到 Windows 11 后仍然无法启动 Snipping Tool，请使用以下步骤：

1. 打开文件资源管理器。
2. 导航到系统驱动器。
3. 在 Windows.old 文件夹中，导航到以下路径：Windows > System 32。
4. 在 Windows.old 的 System32 文件夹中，您将找到指向 SnippingTool.exe 的链接

您只需双击 .exe 即可使用 Windows 11 上的经典截图工具。

据熟悉开发的消息人士称，微软已经撤回了有问题的更新，他们正在努力修复。