《客户不需要你的产品怎么办？》学习心得：
1.本书对我触动最大的观点是：销售的一项重要能力，就是协调和整合资源的能力。可以主动挖掘客户单项需求背后的大目标，然后主动协调外部资源，提供一整套解决方案。
2.这个观点对我的启发：协调资源，努力促进销售，找到了自己的不可替代性，就给了客户一个选择你的理由。
3.我以后的行动计划：在以后的销售工作中，站在客户的角度，帮客户做战略分析，未雨绸缪，创造需求,展开横向思维，想办法找到客户的痛点，然后带上解决方案去谈，积极推动目标实现。
《客户说不需要你的产品怎么办？》学习心得：
1. 本书对我触动最大的观点是:客户的每一个拒绝背后都潜藏着一个机会，只要学会做分类处理，就有可能把拒绝变为成交。
2.这个观点对我的启发:当被客户拒绝的时候，可以从多个渠道去搜罗客户更多的相关信息。不要执着于说服客户本身，先退出来，然后横向寻找解决办法，做足功课，找出客户的痛点；做解决方案时，要站在客户的角度，替他做一些战略规划，或者做一些提前布局，创造出一个客户从来都没有想过的需求。
3.我以后的行动计划：当客户对我们没有建立信任的时候，不要急功近利地去说我们的产品有多好，首先要做的是从行业的专业视角，用分享的姿态，让对方感受到我们的专业性。客户没有需求，去帮他创造一个需求，在聊天的同时促成销售。
《客户说不需要你的产品怎么办？》学习心得：
1本书对我触动最大的观点是:销售的最高阶：就是站在客户的角度，替他做一些战略规划，或者做一些提前布局，创造出一个客户从来都没有想过的需求。
2这个观点对我的启发:拜访客户时需要做足准备，搜罗客户更多的相关信息，比如咨询客户的同行。不要执着于说服客户本身，而是要做足功课，找出客户的痛点，并带上 我们的解决方案，再去跟客户谈。
3我以后的行动计划:遇到问题时主动思考和观察，梳理现状，找到客户的痛点，给出解决方案并创造新的需求。工作中明确方向，学会做分类处理，提高自己的专业技能，变不可能为可能。