《客户不需要你的产品怎么办?》学习心得

《客户不需要你的产品怎么办?》学习心得:
1.本书对我触动最大的观点是:销售的一项重要能力,就是协调和整合资源的能力。可以主动挖掘客户单项需求背后的大目标,然后主动协调外部资源,提供一整套解决方案。

2.这个观点对我的启发:协调资源,努力促进销售,找到了自己的不可替代性,就给了客户一个选择你的理由。
3.我以后的行动计划:在以后的销售工作中,站在客户的角度,帮客户做战略分析,未雨绸缪,创造需求,展开横向思维,想办法找到客户的痛点,然后带上解决方案去谈,积极推动目标实现。

《客户说不需要你的产品怎么办?》学习心得:
1. 本书对我触动最大的观点是:客户的每一个拒绝背后都潜藏着一个机会,只要学会做分类处理,就有可能把拒绝变为成交。
2.这个观点对我的启发:当被客户拒绝的时候,可以从多个渠道去搜罗客户更多的相关信息。不要执着于说服客户本身,先退出来,然后横向寻找解决办法,做足功课,找出客户的痛点;做解决方案时,要站在客户的角度,替他做一些战略规划,或者做一些提前布局,创造出一个客户从来都没有想过的需求。
3.我以后的行动计划:当客户对我们没有建立信任的时候,不要急功近利地去说我们的产品有多好,首先要做的是从行业的专业视角,用分享的姿态,让对方感受到我们的专业性。客户没有需求,去帮他创造一个需求,在聊天的同时促成销售。

《客户说不需要你的产品怎么办?》学习心得:
1本书对我触动最大的观点是:销售的最高阶:就是站在客户的角度,替他做一些战略规划,或者做一些提前布局,创造出一个客户从来都没有想过的需求。
2这个观点对我的启发:拜访客户时需要做足准备,搜罗客户更多的相关信息,比如咨询客户的同行。不要执着于说服客户本身,而是要做足功课,找出客户的痛点,并带上 我们的解决方案,再去跟客户谈。
3我以后的行动计划:遇到问题时主动思考和观察,梳理现状,找到客户的痛点,给出解决方案并创造新的需求。工作中明确方向,学会做分类处理,提高自己的专业技能,变不可能为可能。