《高情商管理》学习心得
《高情商管理》学习心得：
1. 本书对我触动最大的观点: 如何用情商解决管理难题
2.这个观点对我的启发:怎样用情商管理的方法，来解决企业管理中的难题，用细节打通客户关系；利用阈值管理团队以及动态化制度调整。
3.我以后的行动计划：在今后的销售工作中，用细节打通客户关系，注重细节是情商管理的方法之一，能够消除潜在客户的疑虑，拉近彼此之间的心距离，促成最终的交易。利用阈值管理团队，阈值管理的方法能够有效调控团队成员的工作热情和积极性，达到持续激励的效果，局部实验，及时调整，要有耐心，不能急躁，自下而上修正程序，要暗战，不要明战，潜移默化，让变化发生在不知不觉之中。
《高情商管理》学习心得：
1本书对我触动最大的观点是:要想维系良好的客户关系，最不可忽视的是细节。
2这个观点对我的启发:注重细节，能够消除潜在客户的疑虑，从被忽略的点滴细节中，拉近彼此之间的心理距离，让客户对我们产生信任，促成最终的交易。
3我以后的行动计划:跟客户的每单交易无论成功与否，都要先自我反思，总结经验。在服务我们的客户时从细节着手，试着从客户的角度看待问题，找到客户的痛点，深挖客户需求，运用持续跟进、增值服务，找到被忽略的细节并锁定交易。
《高情商管理》读书心得：
1。本书对我触动最大的观点是:人的能量和激情是有限的，物质和精神奖励也会产生边际效益递减的趋势。预支管理的方法能够有效调控团队成员的工作热情和积极性，打到持续激励的效果。
2.这个观点对我的启发：注重细节，能够消除潜在客户的疑虑，从被忽略的点滴细节中，拉近彼此之间的心理距离，让客户对我们产生信任，促成最终的交易，拿出最认真、最有诚意的态度和客户进行最深入的沟通，将客户的真实需求挖掘出来，然后将准备好的产品顺势推销出去。
3.我以后的行动计划：跟客户的每单交易无论成功与否，都要先自我反思，总结经验，用细节打通客户关系，能够消除那些潜在客户的疑虑，拉近彼此之间的心理距离，促成最终的交易。