要解决ADB2C密码重置失败的问题，可以尝试以下方法：

1. 检查应用程序配置：确保已正确配置应用程序以使用ADB2C进行身份验证和密码重置。检查应用程序的客户端ID、租户ID和策略名称等配置项是否正确。

2. 检查权限：确保应用程序具有足够的权限来执行密码重置操作。检查应用程序的权限配置，确保它具有访问用户流和密码重置策略的权限。

3. 检查密码重置策略配置：检查密码重置策略的配置，确保所有必要的属性和选项都正确设置。特别是，确保“重置密码使用的身份验证方法”和“密码重置链接有效期（分钟）”等选项已正确配置。

4. 检查错误日志：在应用程序中捕获并记录ADB2C返回的错误信息。检查错误日志，看看有没有有用的信息来识别问题的根本原因。例如，错误可能是由于无效的请求参数、无效的用户流或策略名称等引起的。

以下是一个示例代码，演示如何使用Microsoft Graph API通过电子邮件地址重置ADB2C用户的密码：

using Microsoft.Graph;
using Microsoft.Identity.Client;
using System;
using System.Linq;
using System.Threading.Tasks;

public class ADB2CPasswordResetExample
{
    private static string clientId = "YourClientId";
    private static string clientSecret = "YourClientSecret";
    private static string tenantId = "YourTenantId";
    private static string policyName = "YourPasswordResetPolicyName";

    public static async Task ResetPassword(string userEmail)
    {
        IConfidentialClientApplication app = ConfidentialClientApplicationBuilder
            .Create(clientId)
            .WithClientSecret(clientSecret)
            .WithAuthority($"https://login.microsoftonline.com/{tenantId}")
            .Build();

        ClientCredentialProvider authProvider = new ClientCredentialProvider(app);

        GraphServiceClient graphClient = new GraphServiceClient(authProvider);

        try
        {
            // Get the user by email
            var user = await graphClient.Users
                .Request()
                .Filter($"identities/any(c:c/issuerAssignedId eq '{userEmail}')")
                .GetAsync();

            if (user.Count == 1)
            {
                var userId = user.First().Id;

                // Reset the user's password
                var passwordProfile = new PasswordProfile
                {
                    ForceChangePasswordNextSignIn = true,
                    Password = "NewPassword123"
                };

                await graphClient.Users[userId]
                    .ResetPassword(passwordProfile)
                    .Request()
                    .PostAsync();
                
                Console.WriteLine("Password reset successful.");
            }
            else
            {
                Console.WriteLine("User not found or multiple users found with the same email.");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Console.WriteLine($"Password reset failed. Error: {ex.Message}");
        }
    }
}

// Usage example
ADB2CPasswordResetExample.ResetPassword("user@example.com");

请根据您的具体要求和编程语言进行调整。这个示例使用Microsoft Graph API来重置用户的密码，需要使用应用程序的客户端ID、客户端密钥、租户ID和密码重置策略名称进行配置。