许多用户在他们的 Windows PC 上安装Microsoft Office 365时报告了一个问题。问题是安装程序卡在“我们正在准备就绪” 消息上。看到此消息后，用户将无法再次安装 Office 365。当以前的 Office 365 文件未正确安装或损坏时，可能会发生这种情况。有时兼容性问题或安装过程中缺少某些权限可能会导致此错误。

在 Office 365 安装过程中，您是否还停留在“准备就绪”错误？然后，继续阅读这篇文章。在这里，我们讨论了一些故障排除策略，可以帮助您解决计算机上的此错误。

修复 1 – 删除注册表项

1. 同时按Windows和R键打开运行。

2.输入regedit并点击OK打开注册表编辑器。

3. 当UAC提示权限时，单击是。

4. 导航到注册表中的以下位置。

HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\Explorer

5. 在资源管理器键中，右键单击右侧的DisallowRun条目。

6. 选择选项删除以删除此条目。

注意：- 如果在策略下找不到资源管理器文件夹，请按照以下步骤操作：

• 右键单击Policies并选择New –> Key。将此键命名为Explorer。

• 右键单击Explorer文件夹并选择New –> DWORD (32-bit) Value。

• 为此条目键入名称为DisallowRun 。
• 双击修改DisallowRun 的值。将值数据字段设置为0。

• 重新启动系统。
• 执行上述步骤 1 – 4。
• 检查DisallowRun 的值。如果为 1，则按照上述第 5 步和第 6 步删除该条目。

8. 现在尝试再次安装 Office 以检查错误是否已解决。

修复 2 – 修复 Office 安装

1. 使用Windows 和 R组合键打开运行对话框。

2.输入ms-settings:appsfeatures并按Enter打开应用和功能设置。

3. 在应用列表下方的文本框中，键入Microsoft 365以查找您的 Office 安装。

4. 单击与Microsoft 365安装相关的三个垂直点，然后选择修改。

5. 当用户访问控制提示权限时，点击是按钮。

6. 在修复窗口中，选择快速修复选项。

7. 然后，单击修复按钮。

8. 在准备开始快速修复窗口中，再次单击修复以开始该过程。

9. 检查问题是否已解决。如果问题仍然存在，请尝试在步骤 6中使用在线修复选项。

修复 3 – 卸载并重新安装 Office

1. 执行修复 2中所述的步骤 1 – 3。

2. 单击Microsoft 365旁边的三个垂直点，然后选择卸载。

3. 在确认提示中，再次单击卸载。

4. 等待卸载完成。卸载 Office 365 后，您需要删除 Windows 安装程序包。

5. 按Windows + R并键入%ProgramFiles%并按Enter。

6.在这里，分别删除名为Microsoft Office和Microsoft Office 15的文件夹。要删除，请选择文件夹并单击顶部的删除（垃圾箱）图标。

7. 再次按Windows + R并键入%ProgramFiles(x86)%，然后按 Enter。

8.在这里也删除Microsoft Office 文件夹。

9. 打开运行（Windows + R）。键入regedit打开注册表编辑器。

10. 将该位置复制粘贴到注册表的导航栏中。

HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\Microsoft\\Office

11.右键单击​​ Office文件夹并选择删除。

12. 转到注册表中的以下位置。

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Office

13. 同样在这里，右键单击Office文件夹并选择删除。

14.重新启动您的电脑。现在尝试再次安装 Office 以检查问题是否已解决。

修复 4 – 使用 Microsoft 支持和恢复助手

1. 单击链接转到Microsoft 支持和恢复助手下载页面。

2. 在这里，单击下载以获取系统上的设置文件。

3.使用安装程序安装Microsoft Support and Recovery Assistant。

4. 您需要连接到互联网才能运行该工具。

5. 启动后，选择Office作为您遇到问题的应用程序。

6. 在下一个窗口中，选择您面临的问题。单击下一步。

7. 在这里，选择选项是，然后单击下一步继续。

8. 它会要求您登录到您的 Microsoft 帐户。然后，它将检查问题并开始在您的 PC 上安装 Office 365。

修复 5 – 在兼容模式下运行安装程序

1. 转到Office 安装文件的位置。

2.右键单击​​该文件并选择属性。

3. 转到兼容性选项卡。

4.选中在兼容模式部分中以兼容模式运行此程序旁边的框。

5. 在此下方的下拉列表中，从列表中选择Windows 8。

6. 然后，在下面的设置部分中，选中与以管理员身份运行此程序相关的框。

7. 单击应用，然后单击确定。

8. 检查是否能够顺利完成 Office 安装。