决策支持系统(DSS)

它是一个基于计算机的系统，帮助决策过程。它是一个互动的、灵活的和可适应的计算机系统。它是专门为支持解决非结构化的管理问题而开发的，以改善决策。
DSS是一类特殊的计算机化信息系统，支持商业和组织决策活动。

优点:

  • 它节省了时间。
  • 提高了效率
  • 降低了成本
  • 它提高了个人效率
  • 能提高决策者的满意度。

缺点:

  • 信息过载
  • 降低地位
  • 过度强调决策。

执行支持系统(ESS)

ESS的设计是为了纳入有关外部事件的数据，如新的税法或竞争对手，但它们也从内部的MIS和DSS中提取汇总的信息。它们过滤、压缩和跟踪关键数据，强调减少获得对高管有用的信息所需的时间和精力。它采用了最先进的图形软件，并能立即将许多来源的图表和数据提供给高级管理人员。

优点:

  • 加强个人思考。
  • 易于高层管理人员使用。
  • 更好的报告系统。
  • 改善办公自动化。

缺点:

  • 取决于系统。
  • 功能有限。
  • 信息过载。

DSS和ESS之间的区别 :

DSS ESS
DSS代表决策支持系统。 ESS代表行政支持系统。
DSS利用数据分析未预料到的情况。 ESS以一种灵活的、易于使用的、图形化的格式展示摘要信息，为高层管理人员设计。
DSS提供详细的信息。 ESS提供精确的信息。
DSS使用内部数据。 ESS同时使用内部和外部数据。
DSS支持结构化和半结构化的数据。 ESS支持结构化问题。
DSS适用于中层管理。 ESS是为高层管理服务的。